Telefoniczny Doradca Klienta [K/N/M]

Czym będziesz się zajmować?

• Obsługa infolinii przychodzącej – pomoc klientom sieci energetycznej w kwestiach płatności, faktur i cen za energię
• Przyjmowanie wniosków i reklamacji oraz pomoc przy przepisaniu umowy na inną osobę
• Dzwonienie do klientów z bazy i przedstawianie oferty dopasowanej do ich oczekiwań (sprzedaż)
• Praca w ramach projektu działającego w godz. 7:00-19:00 od poniedziałku do piątku, z deklarowaniem dostępności z tygodnia na tydzień (min. 25h tygodniowo)
• Udział w stacjonarnym procesie podnoszenia kompetencji w Zielonej Górze
• Wsparcie trenerów i koordynatorów na każdym etapie współpracy

• Komunikatywność i umiejętność kończenia zadań od A do Z
• Dostępność min. 25h w tygodniu z elastycznym grafikiem
• Gotowość do stacjonarnego szkolenia w Zielonej Górze
• Doświadczenie nie jest wymagane – liczy się potencjał

• Komunikacja
• Obsługa klienta
• Rozwiązywanie problemów

• Negocjacje

• Polski
• Angielski

• 3.9k–4k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (75%)
• Praca zdalna: Brak
• Szkolenia wewnętrzne

Wiemy, jak połączyć świat pracownika i pracodawcy. Wierzymy, że nie ma rzeczy niemożliwych. Stawiamy na jakość i elastyczność, a cele biznesowe naszych Klientów są dla nas priorytetem. Od początku współpracy doceniamy siłę jakości, bo wiemy, jak bardzo istotnym aspektem jest idealne dopasowanie zasobów.

Jak działamy

• Kompleksowość: Prowadzimy pełny proces rekrutacji i szkoleń dla podmiotów z różnych branż.
• Znajomość rynku: Nasza znajomość lokalnych rynków pozwala w pełni dostosować potrzeby pracodawców do oczekiwań kandydatów i odwrotnie.
• Akomodacja zmian: Na bieżąco analizujemy zmieniające się trendy i dostosowujemy działania do możliwości rynkowych oraz oczekiwań obu stron.

Jeżeli poszukujesz kompleksowych rozwiązań związanych z zatrudnieniem lub szkoleniami pracowników, skontaktuj się z nami.