ID oferty: 174553
Źródło: adzuna
80 400–91 200
Kategoria: IT
Opis: Czym będziesz się zajmować? Zakres obowiązków: Zarządzanie zespołem konsultantów obsługujących Klientów przez telefon, live chat oraz e-mail Planowanie i organizacja pracy zespołu: grafiki, obsada zmian, rozdzielanie zadań Monitorowanie realizacji wskaźników (KPI, SLA) oraz podejmowanie działań usprawniających Kontrola jakości obsługi: odsłuch rozmów, weryfikacja czatów i e-maili, udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej Wdrażanie nowych pracowników, prowadzenie szkoleń i coaching konsulta…
Utworzono: 14.10.2026 07:10