Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. CX

T-Mobile Polska Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. CX Opis stanowiska Zadania, które na Ciebie czekają: Słuchać głosu klientów i wyłapywać, co działa, a co warto poprawić. Analizować feedback i dane, żeby odkrywać, co naprawdę stoi za problemem. Zamieniać wnioski od klientów w konkretne pomysły na usprawnienia. Łączyć różne zespoły wokół wspólnego celu, prowadząc warsztaty i spotkania, podczas których wypracowujemy rozwiązania poprawiające doświadczenia klientów. Skutecznie przekład…