Specjalistka / Specjalista ds. reklamacji, skarg i wniosków oraz obsługi infolinii

Specjalistka / Specjalista ds. reklamacji, skarg i wniosków oraz obsługi infolinii Miejsce pracy: Grodzisk Mazowiecki Twój zakres obowiązków Obsługa infolinii pasażerskiej, udzielanie informacji dotyczących usług przewoźnika oraz rozwiązywania bieżących zgłoszeń; Przyjmowanie reklamacji, skarg i wniosków pasażerów w formie elektronicznej, papierowej, bezpośredniej oraz analiza i terminowe udzielanie odpowiedzi; Udzielanie informacji telefonicznej/mailowej w zakresie skarg, wniosków i reklamacji…