Specjalistka / Specjalista ds. Help Desk

Czym będziesz się zajmować?

• Kontakt z klientami SnowShow mailowo i telefonicznie
• Przygotowywanie ofert oraz pomoc klientom w wyborze najlepszego wyjazdu
• Obsługa systemu rezerwacyjnego (przekazujemy pełne szkolenie — znajomość systemu nie jest wymagana)
• Rozpatrywanie reklamacji i skarg klientów
• Wsparcie organizacyjne przy wyjazdach: dane, aplikacje, pakowanie sprzętu
• Ścisła współpraca z działami turystyki, realizacji, marketingu i administracji
• Praca w ramach grafiku (czasem zmiany w weekendy lub wieczorem) w wymiarze 30-40 h tygodniowo

• Kontaktowość, cierpliwość i samodzielność w działaniu
• Umiejętność planowania własnej pracy i terminowego realizowania zadań
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży (mile widziane)
• Otwartość na pracę zmianową, w tym w weekendy i wieczorem
• Dyspozycyjność w wymiarze 30-40 h tygodniowo
• Gotowość do pracy przez cały sezon

• Komunikacja
• Obsługa klienta

• Przygotowanie ofert
• Rozwiązywanie problemów klientów
• Organizacja pracy
• Praca zespołowa

• Polski

• 5k–6k PLN brutto/m (Umowa zlecenie)
• Umowa zlecenie - Praca zmianowa (75%)
• Praca zdalna: Brak
• Pakiet medyczny, Pakiet sportowy

Jesteśmy liderem i najlepiej zorganizowaną firmą wśród wyjazdów narciarsko-snowboardowych w Alpy. Działamy na rynku od 2008 roku i przez te wszystkie lata do działania napędza nas widok szerokich uśmiechów naszych uczestników w alpejskim słońcu! Mamy stałe biuro w Warszawie, natomiast pracujemy z różnych miejsc w Polsce i na świecie.