Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta Spedycyjnego

Czym będziesz się zajmować?

• Skuteczne rozwijanie współpracy z Klientami w celu pozyskania większej liczby zapytań ofertowych
• Proaktywność w kontaktach z Klientami
• Aktywne pozyskiwanie klientów m.in. poprzez telefoniczne przeprowadzanie ankiet oraz wykonywanie telefonów sprzedażowych, aktywna praca na giełdach transportowych (znajomość giełd transportowych nie jest wymagana, uczymy tego w trakcie onboardingu)
• Odpowiedź na potrzeby transportowe klientów, przygotowanie adekwatnych ofert współpracy z zachowaniem jakości obsługi (czas i forma)
• Praca zgodna ze standardami firmy przy wykorzystaniu autorskiego systemu CRM, według ustalonego procesu
• Udział w szkoleniach i doskonalenie kompetencji sprzedażowych

• Doświadczenie w szeroko rozumianej sprzedaży i/bądź telefonicznej obsłudze Klienta
• Wysoki poziom Customer Experience
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B2)
• Zdolność do pracy pod presją czasu i realizacji celów sprzedażowych
• Gotowość do rozwoju i podejmowania nowych wyzwań
• Zdolności negocjacyjne i umiejętność podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku
• Otwartość na feedback
• Chęć do tworzenia zespołu DONE

• Analiza
• Obsługa klienta
• Sprzedaż
• Customer Experience

• Praca pod presją
• Negocjacje
• Otwartość na feedback
• Praca zespołowa
• Rozwój osobisty

• Polski
• Angielski

• 10k–11k PLN netto/m (B2B)
• 8k–9k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• B2B - Elastyczne godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Brak
• Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy

DONE Deliveries provides seamless, On-Demand Transport solutions across Europe. Combining our innovative technology and industry expertise, we deliver on our mission: to make On-Demand Transport effortless and affordable for European businesses.

Experience and Fleet Metrics

• Track record: Since 2013, we’ve completed over 600,000 orders.
• Team: Powered by a team of over 180 experts.
• Technology: Driven by a robust ecosystem of proprietary applications, making us one of the most powerful and flexible providers on the market.
• Network capacity: A network of 33,000 trucks and vans.
• Geographic reach: Efficient delivery across 37 European countries.
• Service speed: Offering same-day, next-day, and scheduled deliveries.

Core Sectors Served

We focus on delivering tailored transport solutions to three main sectors:

• Global Logistics Providers
• Manufacturing & Distribution
• eCommerce & Online Marketplaces