Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Czym będziesz się zajmować?

Zakres obowiązków:

• Obsługa infolinii i kontakt z klientami w ramach badań klinicznych.
• Kontakt telefoniczny z osobami, które zgłosiły zainteresowanie udziałem w programie, na podstawie ciepłych baz.
• Przeprowadzanie rozmów, zbieranie informacji i wstępna kwalifikacja uczestników.

• Umowę zlecenie.
• Możliwość pracy hybrydowej po 3 miesiącach.
• Kartę sportową, prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie grupowe.
• Premię uznaniową, kompleksowe szkolenie oraz stabilne zatrudnienie i jasne zasady współpracy.

• Komunikatywność i swoboda budowania relacji przez telefon.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2/C1.
• Samodzielność, determinacja i odporność na odmowę.
• Wysoka kultura osobista.
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.

• Komunikacja
• Budowanie relacji

• Samodzielność
• Determinacja
• Odporność na odmowę

• Angielski

• 5.5k–7k PLN brutto/m (Umowa zlecenie)
• Umowa zlecenie - Elastyczne godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Hybrydowo
• Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy

We help companies enhance customer service and foster lasting, positive relationships with their clients. Our solutions enable organizations to stay fully focused on business growth while strengthening their competitive advantage.

In our operating processes, we combine the power of AI and automation with the irreplaceable value of human empathy and expertise.

We operate as an extension of our clients’ internal teams – serving as a trusted operational partner.

We are a specialized division within the Arteria Capital Group. As part of the Group, we leverage synergies and shared competencies – from marketing and sales support, through IT and logistics, to document archiving.