Specjalista/Specjalistka ds. Analiz i Rozliczeń Produktów Obsługi Klienta

Czym będziesz się zajmować?

• Tworzenie zestawień i raportów w obszarze obsługi klienta i sprzedaży
• Przygotowanie analiz na potrzeby zarządzania w obszarze obsługi klienta i sprzedaży
• Raportowanie efektywności funkcjonujących obszarów biznesowych w obszarze obsługi klienta
• Opracowywanie i wdrażanie zasad raportowania zgodnie ze zleconym zapotrzebowaniem, w tym analiza raportów systemowych oraz identyfikacja obszarów do poprawy
• Praca z dużymi zbiorami danych
• Rozwój narzędzi, technik oraz systemów raportowania

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• Biegła obsługa pakietu MS Office (Word, PowerPoint, Excel — makra, tabele przestawne) oraz obsługa SQL
• Umiejętność pracy i zarządzania dużymi zbiorami danych, ich analizy i wyciągania wniosków
• Doświadczenie w tworzeniu raportów oraz przygotowywaniu prezentacji biznesowych
• Analityczne i koncepcyjne myślenie, umiejętności negocjacyjne oraz odwaga w formułowaniu wizji
• Komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole, budowania i utrzymywania partnerskich relacji
• Czynne prawo jazdy kat. B
• Dobra organizacja pracy, samodzielne rozwiązywanie problemów oraz kreatywność
• Inicjatywa w działaniu, proponowaniu ulepszeń i chęć stałego doskonalenia się
• Odpowiedzialna postawa oraz zaangażowanie w efektywną realizację celów i zadań

• MS Excel
• SQL
• Analiza danych
• Raportowanie

• MS Word
• MS PowerPoint
• Prezentacje
• Negocjacje
• Komunikacja
• Praca zespołowa
• Organizacja pracy
• Prawo jazdy kat. B

• Polski
• Angielski

• 6.2k–9k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Brak
• Szkolenia wewnętrzne
• Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy

Napędzamy transformację energetyczną Polski, dołącz do MegaMocnej drużyny Grupy TAURON, która liczy blisko 18,5 tysiąca pracowników.

Jesteśmy jednym z największych producentów energii elektrycznej i ciepła w Polsce. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, by zapewnić ponad 5 milionom naszych klientów nieprzerwane dostawy energii elektrycznej i ciepła. Realizując Strategię #Zielonego Zwrotu, chcemy produkować przede wszystkim w farmach wiatrowych na lądzie i morzu, elektrowniach fotowoltaicznych oraz elektrowniach wodnych i gazowych. Inwestujemy też w nowoczesną i niezawodną sieć dystrybucyjną gwarantującą pewność dostaw energii elektrycznej. Nasze innowacyjne rozwiązania zmierzają w jednym kierunku – osiągnięcia neutralności klimatycznej. Podążaj za zieloną zmianą i aplikuj już dziś!