Opis stanowiska
TWOJE ZADANIA Przygotowanie i dostosowywanie materiałów dot. standardów obsługi klienta w celu zapewnienia najbardziej aktualnych i spójnych proceduralnie instrukcji dla konsultantów obsługi Tworzenie, aktualizacja treści (PL -RO, RO-PL) na potrzeby Obsługi Klienta SMYK RO; przeprowadzanie szkoleń dla trenerów Obsługi klienta z aktualnej wiedzy Planowanie i kontrola szkoleń cyklicznych konsultantów Analiza trendów w obsłudze klienta w Rumunii, na świecie (w szczególności wśród konkurencji) w ce…