Specjalista/ka ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta

Czym będziesz się zajmować?

Zakres obowiązków:

• Obsługa przychodzących zapytań klientów przez telefon, e-mail i formularze, bez aktywnego pozyskiwania klientów.
• Analiza potrzeb klientów oraz przygotowywanie rzetelnych wycen i ofert.
• Prowadzenie follow-upów i dbanie o terminowe odpowiedzi na wszystkie oferty.
• Finalizowanie zleceń oraz ustalanie szczegółów ich realizacji.
• Współpraca z zespołem operacyjnym przy planowaniu terminów transportów, głównie na terenie Polski.
• Budowanie pozytywnego doświadczenia klienta na każdym etapie kontaktu.

• Wynagrodzenie podstawowe 10 000–12 000 PLN brutto, zależne od doświadczenia, preferowana współpraca B2B.
• Premie za finalizację umów oraz praca wyłącznie na ciepłych kontaktach.
• Stabilne zatrudnienie, niezbędne narzędzia pracy i jasny, powtarzalny proces obsługi.

• Minimum 4 lata doświadczenia w sprzedaży, obsłudze klienta lub roli łączącej oba obszary.
• Swoboda w rozmowach telefonicznych oraz wyczucie w kontakcie z klientem biznesowym.
• Umiejętność przygotowywania ofert i pracy z wyceną.
• Skrupulatność w pilnowaniu follow-upów, terminów i ustaleń.
• Sprawna obsługa poczty, arkuszy oraz systemu CRM.
• Samodzielność, zgłaszanie usprawnień i automatyzacja procesów obsługi klienta.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2.

• Doświadczenie w branży usługowej, logistycznej lub transportowej.
• Pozytywne nastawienie, ekstrawertyczność i poczucie humoru.

• Sprzedaż
• Obsługa klienta
• Analiza potrzeb klientów
• Przygotowanie ofert
• Komunikacja

• CRM
• MS Excel
• Dokładność
• Samodzielność
• Optymalizacja procesów

• Angielski

• 10k–12k PLN netto/m (B2B)
• B2B - Elastyczne godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Brak

SALES HR - to agencja rekrutacyjna wyspecjalizowana w poszukiwaniach kandydatów w obszarze:

• Sprzedaży i rozwoju biznesu (wszystkie branże)
• Obsługi klienta międzynarodowego (customer service)