Specjalista / Specjalistka ds. Komunikacji z Klientem i Wsparcia Sprzedaży

Czym będziesz się zajmować?

Zakres obowiązków:

• Obsługa połączeń wychodzących do klientów oraz budowanie z nimi pozytywnych relacji poprzez profesjonalną komunikację.
• Badanie satysfakcji klientów i realizacja innych działań posprzedażowych.
• Wprowadzanie danych do systemu i dbanie o ich poprawność.

• Praca w pełnym wymiarze czasu od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–20:00 oraz czasami w soboty w godzinach 11:00–17:00.
• Możliwość dopasowania grafiku do własnych potrzeb.
• Praca w komfortowym, nowoczesnym biurze w Lublinie.
• Kompleksowe szkolenie przygotowujące do pracy oraz udział w programie Talent Development, dającym możliwość rozwoju i awansu.
• Program poleceń pracowniczych.
• Praca przy projekcie globalnej marki, we współpracy z liderem branży tytoniowej.

• Biegła znajomość języka polskiego na poziomie C1/C2.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1.
• Doświadczenie w obsłudze klienta.
• Nastawienie na klienta i chęć pomagania innym.
• Umiejętności komunikacyjne, swoboda prowadzenia rozmów z klientami oraz umiejętność aktywnego słuchania.
• Skrupulatność przy realizacji zadań i wprowadzaniu danych oraz dobra organizacja pracy.
• Gotowość do szybkiego zdobywania wiedzy.

• Obsługa klienta
• Komunikacja

• Wprowadzanie danych
• Organizacja pracy

• Polski

• 5.2k–5.4k PLN brutto/m (Umowa zlecenie)
• Umowa zlecenie - Elastyczne godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Brak

W Concentrix pomagamy inaczej spojrzeć na wyzwania Customer Experience, aby tworzyć innowacyjne rozwiązania, które zapewniają wyjątkowe doświadczenia i zwiększają wydajność.