Specjalista ds. Sprzedaży i Utrzymania Klienta

Czym będziesz się zajmować?

Zakres obowiązków:

• Dosprzedaż dodatkowych urządzeń Appartme klientom B2C, głównie telefonicznie i e-mailowo
• Odbiory kluczy na inwestycjach w całej Polsce: prezentacja systemu i przeciwdziałanie rezygnacjom
• Prowadzenie prezentacji systemu i szkoleń produktowych dla biur sprzedaży
• Budowanie długofalowych relacji z klientami B2B i B2C, retencja klientów i obsługa posprzedażowa
• Obsługa infolinii, zgłoszeń i korespondencji e-mail, prowadzenie spraw w CRM, wsparcie zespołu obsługi klienta
• Monitorowanie realizacji zamówień
• Zaopatrywanie biur sprzedaży w materiały marketingowe i branżowe
• Zbieranie opinii klientów i przekazywanie ich zespołom produktowym i sprzedażowym
• Przygotowywanie raportów i zestawień sprzedażowych

• Kompleksowe wdrożenie ze szkoleniami produktowymi, technicznym i narzędziowym
• Wynagrodzenie 6 000 - 8 000 brutto na UoP oraz przejrzysty system premiowy
• Pracę hybrydową: 3 dni z biura, 2 dni zdalnie (po okresie wdrożenia)
• Wsparcie i dzielenie się wiedzą w zespole
• Niezbędne narzędzia pracy: laptop, telefon, samochód
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta Multisport, nauka języka angielskiego (po okresie wdrożenia)
• Praca z technologią Smart Home/IoT i duży wpływ na rozwój produktu Appartme

• Min. 2-3 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub sprzedaży (B2C/B2B)
• Gotowość do podróży służbowych po Polsce
• Nastawienie na budowanie relacji z klientem oraz wysoka kultura osobista
• Komunikatywność i pewność w występowaniu przed grupą (prezentacje, szkolenia)
• Umiejętność pracy w systemach CRM
• Zorientowanie na cele i determinacja w ich realizacji
• Wysoka samodzielność, otwartość oraz umiejętności pracy w zespole
• Prawo jazdy kat. B

• Doświadczenie w branży smart home, technologicznej, telekomunikacyjnej lub developerskiej
• Znajomość platform e-commerce (Presta, Apilo)
• Znajomość systemu Bitrix24

• Sprzedaż
• Obsługa klienta
• CRM
• Komunikacja
• Prezentacje
• Budowanie relacji

• Praca zespołowa
• Samodzielność
• Prawo jazdy kat. B

• Polski
• Angielski

• 6k–8k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Brak
• Szkolenia wewnętrzne, Klasy językowe
• Pakiet medyczny, Pakiet sportowy

We are an innovative IoT laboratory of smart solutions established in 2015 in Cracow – one of Europe’s most recognizable innovation hubs. We focus on using technology to provide top-notch, user-friendly, interdisciplinary solutions that leverage the quality of people's lives and change the way energy is perceived.

Core Capabilities & Solutions

• Advanced Analytics: Delivering data science analytics derived from sensors and external information sources.
• Sector Focus: Building innovative IoT solutions and products specifically designed for the energy and telecommunications sectors.
• Integrated Business Model: Connecting smart home technology with energy meters, seamlessly bridging the gap between users and their energy providers.

Our Identity

• Science geeks, future observers, pioneers, and innovators committed to redefining energy management.