Specjalista ds. Reklamacji i Zarządzania Jakością (k/m)

Zakres obowiązków Kompleksowa obsługa reklamacji związanych z usługami transportowymi, spedycyjnymi i magazynowymi. Analiza niezgodności operacyjnych, weryfikacja dokumentacji oraz ustalanie przyczyn reklamacji. Współpraca z klientami, przewoźnikami i działami operacyjnymi w procesie reklamacyjnym. Nadzór nad funkcjonowaniem systemu zarządzania jakością ISO 9001 oraz przestrzeganiem procedur w całej organizacji. Prowadzenie audytów wewnętrznych, identyfikowanie niezgodności i monitorowanie dzia…