Opis stanowiska

Naszym Klientem jest międzynarodowa firma z branży transportu i logistyki, oferująca nowoczesne rozwiązania wspierające przedsiębiorstwa transportowe. Zakres obowiązków Telefoniczna i mailowa obsługa klientów. Udzielanie wsparcia oraz rozwiązywanie bieżących problemów klientów. Rejestrowanie i aktualizowanie danych w systemach firmowych. Analiza zgłaszanych problemów, identyfikacja ich przyczyn oraz proponowanie odpowiednich rozwiązań. Koordynowanie i monitorowanie zgłoszeń do momentu ich pełne…