Obsługa Klientów Platformy E-Commerce

Czym będziesz się zajmować?

• Kompleksowa obsługa klienta polskojęzycznego poprzez połączenia przychodzące, maile, chaty.
• Rozwiązywanie spraw związanych z korzystaniem z platformy zakupowej.
• Wspieranie pozytywnych doświadczeń klientów korzystających z serwisu.
• Realizacja zadań w godzinach funkcjonowania projektu (poniedziałek-niedziela w godzinach 6:00-24:00).

• Biegła znajomość języka polskiego (C2).
• Dobra znajomość języka angielskiego (B1).
• Dyspozycyjność do pracy w przedziale 6:00-24:00 (od poniedziałku do niedzieli, w tym ok. 4 dni weekendowe w miesiącu).
• Sprawna obsługa komputera.
• Komunikatywność, aktywne słuchanie, empatia i asertywność.

• Doświadczenie w obsłudze klienta.

• Obsługa klienta
• Komunikacja

• Rozwiązywanie problemów

• Polski
• Angielski

• 5.2k–5.4k PLN brutto/m (Umowa zlecenie)
• Umowa zlecenie - Praca zmianowa (100%)
• Praca zdalna: Brak
• Klasy językowe

You’ve been calling us Teleperformance for almost 47 years. But in the AI era, the world has changed, and we had to change too to keep leading the digital business services market. We’re sharper, more modern, and even more empathetic. We are TP. Simple as that. Intelligent as always, and future-proof for the journey ahead.