Młodszy/a Doradca/Doradczyni Klienta

Czym będziesz się zajmować?

• Wsparcie klienta w jego codziennym bankowaniu
• Terminowa i profesjonalna obsługa zgłoszeń klientów poprzez kanały: telefon, wideo, czat, audio – głównym kanałem jest czat i telefon
• Zapewnienie najwyższej jakości obsługi zgodnej ze standardami
• Inicjowanie zadań sprzedażowych
• Prezentowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów
• Promocja produktów i usług banku
• Budowanie trwałych relacji z klientami
• Praca w systemie zmianowym

• Komunikatywność i życzliwość
• Otwartość na nowinki techniczne
• Szybkie przyswajanie wiedzy
• Sprawna znajomość języka pisanego – dbałość o stylistykę, ortografię i interpunkcję
• Wykształcenie minimum średnie
• Obsługa komputera
• Odwaga i gotowość do podejmowania wyzwań

• Komunikacja
• Obsługa klienta

• Sprzedaż
• Praca zespołowa
• Szybkie uczenie się

• Polski
• Angielski

• 5.5k–11.1k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• Umowa o pracę - Praca zmianowa (100%)
• Praca zdalna: Hybrydowo
• Pakiet medyczny, Pakiet sportowy

Stabilna praca. Jasne zasady. Zespół, na którym możesz polegać.

Mellon Poland to stabilne miejsce pracy dla osób, które cenią jasną komunikację, dobrą organizację i wsparcie zespołu. Wspieramy największe instytucje finansowe w Polsce, tworząc środowisko oparte na współpracy i długofalowych relacjach.