Młodszy/a Doradca/czyni Klienta

Czym będziesz się zajmować?

• Wsparcie klienta w codziennym bankowaniu
• Terminowa i profesjonalna obsługa zgłoszeń klientów poprzez kanały kontaktu: telefon, wideo, czat, audio – głównym kanałem będzie czat oraz telefon
• Zapewnienie najwyższej jakości obsługi zgodnej ze standardami
• Inicjowanie zadań sprzedażowych
• Prezentowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów
• Promocja produktów i usług banku
• Budowanie trwałych relacji z klientami
• Praca w systemie zmianowym 24/7
• Praca hybrydowa w Poznaniu

• Pozytywne i przyjazne nastawienie
• Komunikatywność i życzliwość
• Otwartość na nowinki techniczne
• Odwaga do rozmów z klientem przez wideo
• Szybkie przyswajanie wiedzy
• Wykształcenie minimum średnie
• Obsługa komputera
• Doświadczenie zawodowe mile widziane (nie jest wymagane)

• Obsługa klienta
• Komunikacja

• Obsługa komputera
• Praca zespołowa
• Szybkie uczenie się
• Adaptacja do zmian

• Polski
• Angielski

• 5.5k–11.1k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• Umowa o pracę - Praca zmianowa (100%)
• Praca zdalna: Brak
• Pakiet medyczny, Pakiet sportowy

Stabilna praca. Jasne zasady. Zespół, na którym możesz polegać.

Mellon Poland to stabilne miejsce pracy dla osób, które cenią jasną komunikację, dobrą organizację i wsparcie zespołu. Wspieramy największe instytucje finansowe w Polsce, tworząc środowisko oparte na współpracy i długofalowych relacjach.