Młodszy Specjalista ds. Obsługi Zamówień

Czym będziesz się zajmować?

Zakres obowiązków:

• Przyjmowanie, weryfikowanie i monitorowanie zamówień od momentu złożenia do doręczenia.
• Przygotowywanie zamówień do wysyłki: kompletowanie, staranne pakowanie oraz generowanie etykiet i listów przewozowych.
• Śledzenie przesyłek i szybkie reagowanie na problemy z doręczeniem.
• Obsługa zwrotów i reklamacji, w tym reklamacji składanych u przewoźników.
• Kontakt z firmami kurierskimi.
• Przyjmowanie dostaw i wprowadzanie ich do systemu.

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Stabilne środowisko pracy w rozwijającej się firmie oraz możliwość zgłaszania usprawnień.
• Prywatną opiekę medyczną, kartę MultiSport i pakiet MultiLife.
• Zniżki na produkty firmowe oraz wsparcie zespołu.

• Pierwsze doświadczenie w logistyce, e-commerce lub obsłudze zamówień; liczą się również staż i praktyki.
• Dokładność, dbałość o szczegóły i dobra organizacja pracy.
• Umiejętność ustalania priorytetów przy dużej liczbie zamówień.
• Komunikatywność oraz umiejętność uprzejmego i stanowczego kontaktu z kurierami.
• Samodzielność w rozwiązywaniu bieżących problemów i umiejętność proszenia o wsparcie, gdy jest potrzebne.
• Sprawna obsługa komputera, w tym Excela lub Arkuszy Google.
• Zaangażowanie i odpowiedzialność za powierzone zadania oraz przestrzeganie procedur wysyłki, zwrotów i reklamacji.
• Dbałość o kompletność i zabezpieczenie paczek, terminowość wysyłek oraz standardy obsługi klienta.

• Znajomość systemów kurierskich, integratorów wysyłek lub systemów ERP/WMS.
• Doświadczenie w branży jubilerskiej lub premium.

• Obsługa zamówień
• MS Excel
• Arkusze Google
• Dokładność
• Organizacja pracy

• Priorytetyzacja zadań
• Komunikacja
• Rozwiązywanie problemów

• Polski
• Angielski

• 4.8k–5.4k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Brak
• Pakiet medyczny, Pakiet sportowy

Auroria to polska marka biżuterii specjalizująca się w pierścionkach zaręczynowych i obrączkach ślubnych, gdzie najwyższa jakość wykonania spotyka się z przystępną ceną. Biżuteria jest tworzona ręcznie w Polsce, a projekty wyróżniają się subtelnym, eleganckim wzornictwem i starannością wykonania. Marka oferuje zarówno diamenty naturalne, jak i nowoczesne diamenty laboratoryjne – które wizualnie nie różnią się od tych wydobywanych, ale są bardziej przystępne cenowo. Chcemy dostarczać magię brylantów w jak najbardziej przystępny sposób, łącząc tradycję rzemiosła złotniczego z nowoczesnymi technologiami internetowymi.