Koordynator/ Koordynatorka Procesu ds. Systemu Zarządzania Ciągłością Działania w Obsłudze Klienta

Czym będziesz się zajmować?

Zakres obowiązków:

• Koordynowanie działań w ramach systemu zarządzania ciągłością działania dla Pionu Obsługi Klienta, w tym wsparcie właścicieli procesów w analizie wpływu biznesowego i opracowywaniu planów ciągłości działania
• Analiza i ocena ryzyka dla procesów objętych ciągłością działania
• Organizacja, udział i raportowanie ćwiczeń i testów w planach ciągłości działania
• Przeprowadzanie audytów wewnętrznych oraz przeglądów dokumentacji
• Współpraca przy opracowywaniu i wdrażaniu rekomendacji z audytów wewnętrznych i przeglądów dokumentacji
• Bieżące wspieranie jednostek organizacyjnych Pionu Obsługi Klienta w zakresie ciągłości działania
• Udział w przygotowywaniu i utrzymaniu procedur, instrukcji oraz dokumentów związanych z ciągłością działania
• Opiniowanie dokumentacji i rozwiązań organizacyjnych oraz technicznych w zakresie ciągłości działania
• Prowadzenie szkoleń oraz współpraca przy organizacji szkoleń dot. ciągłości działania
• Praca w systemie hybrydowym (częściowo z domu, częściowo z biura)

• Umowa o pracę (docelowo na czas nieokreślony), premie kwartalne
• Prywatna opieka medyczna w Enel-Med
• Dofinansowanie do karty sportowej
• Ubezpieczenie grupowe w PZU
• Coroczne dofinansowanie do wypoczynku
• Dostęp do platformy e-learning

• Doświadczenie na podobnym stanowisku
• Wiedza z zakresu budowania systemów zarządzania ciągłością działania
• Umiejętność pracy w zespole
• Samodzielność w działaniu i realizacji zadań
• Analityczne myślenie, rozwiązywanie trudnych zagadnień i koncentracja na celach biznesowych
• Proaktywna postawa w wdrażaniu rozwiązań poprawiających efektywność i jakość procesów
• Łatwość w komunikacji z przedstawicielami różnych obszarów biznesowych
• Swoboda w korzystaniu z narzędzi MS Office 365
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1
• Czynne prawo jazdy kat. B

• Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki ekonomiczne lub związane z Zarządzaniem Ciągłością Działania)

• Zarządzanie ciągłością działania
• Analiza ryzyka
• Audyt wewnętrzny
• Komunikacja

• MS 365
• Praca zespołowa
• Samodzielność
• Myślenie analityczne
• Rozwiązywanie problemów
• Proaktywność
• Prawo jazdy kat. B

• Polski
• Angielski

• 7.4k–11k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Hybrydowo
• Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy

Napędzamy transformację energetyczną Polski, dołącz do MegaMocnej drużyny Grupy TAURON, która liczy blisko 18,5 tysiąca pracowników.

Jesteśmy jednym z największych producentów energii elektrycznej i ciepła w Polsce. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, by zapewnić ponad 5 milionom naszych klientów nieprzerwane dostawy energii elektrycznej i ciepła. Realizując Strategię #Zielonego Zwrotu, chcemy produkować przede wszystkim w farmach wiatrowych na lądzie i morzu, elektrowniach fotowoltaicznych oraz elektrowniach wodnych i gazowych. Inwestujemy też w nowoczesną i niezawodną sieć dystrybucyjną gwarantującą pewność dostaw energii elektrycznej. Nasze innowacyjne rozwiązania zmierzają w jednym kierunku – osiągnięcia neutralności klimatycznej. Podążaj za zieloną zmianą i aplikuj już dziś!