Opis stanowiska
ZA CO BĘDZIESZ ODPOWIADAĆ? Organizację i koordynację pracy zespołu IT-Helpdesk, w tym wdrażanie nowych pracowników, rozwój kompetencji i ustalanie priorytetów Nadzór nad obsługą zgłoszeń pracowników, jakością i terminowością udzielanego wsparcia oraz rozwiązywanie bardziej złożonych problemów IT Analizowanie pracy Helpdesku i wdrażanie usprawnień w procesach, narzędziach i standardach obsługi zgłoszeń Koordynację działań podczas awarii oraz współpracę z pracownikami i zewnętrznymi dostawcami us…