Konsultant/ka ds. Obsługi Klienta

Czym będziesz się zajmować?

• Obsługa telefoniczna klientów w zakresie telefonii komórkowej, internetu oraz telewizji
• Udzielanie informacji o wystawionych fakturach, kwestiach technicznych i szczegółach oferty
• Zapoznawanie się z bieżącymi zmianami w procedurach
• Współpraca z zespołem i innymi działami w razie potrzeby
• Praca od poniedziałku do niedzieli w przedziale godz. 7.00-23.00, godziny dopasowane do potrzeb pracownika
• Szkolenie wdrażające (7 dni roboczych, stacjonarnie) i wsparcie w codziennej pracy
• Zatrudnienie na umowie zlecenie (31,40 zł brutto/h) plus premia średnio 500 zł
• Program poleceń pracowniczych do 3000 zł brutto oraz konkursy z nagrodami

• Dobra umiejętność obsługi komputera - wszystkie zadania wykonywane elektronicznie
• Podstawowa umiejętność obsługi systemu Android lub iOS
• Umiejętność słuchania i tworzenia jasnych wypowiedzi z szacunkiem do drugiej osoby
• Gotowość do pracy w przedziale godz. 7.00-23.00

• Obsługa komputera
• Komunikacja
• Obsługa klienta

• Android
• iOS

• Polski

• 5.2k–5.4k PLN brutto/m (Umowa zlecenie)
• Umowa zlecenie - Stałe godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Brak
• Szkolenia wewnętrzne

Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services.

Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs down.