Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta

Czym będziesz się zajmować?

• Obsługa klientów Card Holder oraz rozwiązywanie ich zgłoszeń
• Po wdrożeniu także wsparcie klientów Merchant Fill (B2B)
• Rozwiązywanie problemów i udzielanie wsparcia technicznego
• Obsługa zgłoszeń w języku angielskim
• Możliwa praca zmianowa w systemie 24/7, w tym gotowość do pracy 2 weekendy w miesiącu (sobota + niedziela)
• Praca po ukończeniu szkolenia wstępnego; planowany start: 14.09

• Angielski na poziomie min. B2 (preferowany C1)
• Bardzo dobra komunikacja ustna i pisemna
• Dobra organizacja pracy i szybkie przyswajanie wiedzy
• Gotowość do pracy zmianowej 24/7 oraz pracy w wybrane weekendy
• Doświadczenie w Customer Service, Helpdesk lub Technical Support będzie dodatkowym atutem

• Obsługa klienta
• Wsparcie techniczne
• Komunikacja
• Rozwiązywanie problemów

• Organizacja pracy

• Angielski

• 5.2k–5.9k PLN brutto/m (Umowa zlecenie)
• Umowa zlecenie - Praca zmianowa (100%)
• Praca zdalna: Brak
• Szkolenia wewnętrzne

We help companies enhance customer service and foster lasting, positive relationships with their clients. Our solutions enable organizations to stay fully focused on business growth while strengthening their competitive advantage.

In our operating processes, we combine the power of AI and automation with the irreplaceable value of human empathy and expertise.

We operate as an extension of our clients’ internal teams – serving as a trusted operational partner.

We are a specialized division within the Arteria Capital Group. As part of the Group, we leverage synergies and shared competencies – from marketing and sales support, through IT and logistics, to document archiving.