Kierownik / Kierowniczka Zespołu ds. Obsługi Pacjenta i Sprzedaży w Call Center Harmonia

Praca w wewnętrznym Call Center Grupy LUX MED przy ulicy Fabrycznej 4 w Białymstoku. Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę. Twoją rolą będzie: zarządzanie zespołem konsultantów, w tym planowanie pracy, prowadzenie procesów rekrutacyjnych, wdrażanie nowych pracowników oraz wspieranie ich rozwoju i zaangażowania, realizacja i monitorowanie kluczowych wskaźników efektywności (KPI), takich jak konwersja na wizyty, sprzedaż usług, jakość obsługi pacjenta oraz poziom realizacji SLA, analiza wyników…