Inżynier Wsparcia Technicznego (K/M)

Czym będziesz się zajmować?

• Instalacja, konfiguracja, uruchamianie i testowanie systemów telewizji hotelowej oraz systemów wyświetlania publicznego
• Diagnozowanie i usuwanie usterek sprzętowych, programowych oraz problemów związanych z sygnałem i łącznością sieciową
• Wsparcie techniczne podczas wdrażania i odbioru projektów bezpośrednio u klientów
• Konfiguracja systemów zarządzania treścią, urządzeń multimedialnych oraz aktualizacja oprogramowania
• Przeprowadzanie testów funkcjonalnych, kontroli technicznych i prac konserwacyjnych
• Prowadzenie szkoleń technicznych dla klientów i partnerów biznesowych w zakresie obsługi i konserwacji urządzeń
• Obsługa zgłoszeń serwisowych i reklamacji technicznych oraz przygotowywanie dokumentacji i raportów serwisowych
• Współpraca z zespołami sprzedaży, projektowymi i technicznymi przy realizacji wdrożeń oraz rozwiązywaniu problemów klientów
• Realizacja wyjazdów służbowych do lokalizacji klientów w celu wdrażania systemów i zapewniania wsparcia technicznego

• Wykształcenie wyższe w obszarze inżynierii elektronicznej, telekomunikacyjnej, informatyki, technologii sieciowych, elektrotechniki lub na kierunkach pokrewnych
• Doświadczenie na podobnym stanowisku
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• Znajomość zagadnień sieciowych, w tym okablowania LAN, konfiguracji przełączników (switchy) oraz diagnostyki i usuwania usterek sieciowych
• Znajomość systemów telewizyjnych, zasad działania streamingu multimediów IPTV oraz transmisji sygnału telewizji cyfrowej (DVB-T/C, streaming IP)
• Umiejętność instalacji i konfiguracji (uruchamiania) terminali Smart TV oraz dekoderów
• Umiejętność czytania rysunku technicznego i dokumentacji projektowej oraz przeprowadzania prac instalacyjnych i konfiguracyjnych
• Gotowość do podróży służbowych
• Znajomość popularnych protokołów sygnału wideo, takich jak HDMI, DP i SDI, preferowane doświadczenie w debugowaniu ścian wideo
• Podstawowa wiedza sieciowa (konfiguracja TCP/IP, LAN)

• Technologie sieciowe

• Angielski

• 14k–16k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• Umowa o pracę - Stałe godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Brak
• Szkolenia wewnętrzne
• Pakiet medyczny, Ubezpieczenie