Infolinia Przychodząca – Obsługa Klienta Firmy Energetycznej

Czym będziesz się zajmować?

Zakres obowiązków:

• Odbieranie połączeń przychodzących od klientów firmy energetycznej.
• Udzielanie informacji i wsparcia w sprawach stanów liczników energii, rozliczeń, faktur oraz windykacji.
• Rozwiązywanie zgłaszanych problemów i rejestrowanie zgłoszeń oraz dyspozycji w systemie.

• Praca zmianowa od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–20:00; weekendy i święta są wolne.
• Wynagrodzenie wynosi 31,40 zł brutto za godzinę oraz obejmuje system motywacyjny.
• Zapewnione jest pełne szkolenie wdrożeniowe. Po okresie wdrożenia możliwa jest praca zdalna.
• Praca w biurze w Rudzie Śląskiej, w dzielnicy Nowy Bytom.

• Swobodne prowadzenie rozmów telefonicznych.
• Sprawna obsługa komputera.
• Gotowość do pracy zmianowej.
• Zaangażowanie i chęć rozwoju.
• Doświadczenie nie jest wymagane.

• Obsługa klienta
• Komunikacja

• Rozwiązywanie problemów klientów

• Polski
• Angielski

• 5.2k–5.7k PLN brutto/m (Umowa zlecenie)
• Umowa zlecenie - Praca zmianowa (100%)
• Praca zdalna: Brak

We help companies enhance customer service and foster lasting, positive relationships with their clients. Our solutions enable organizations to stay fully focused on business growth while strengthening their competitive advantage.

In our operating processes, we combine the power of AI and automation with the irreplaceable value of human empathy and expertise.

We operate as an extension of our clients’ internal teams – serving as a trusted operational partner.

We are a specialized division within the Arteria Capital Group. As part of the Group, we leverage synergies and shared competencies – from marketing and sales support, through IT and logistics, to document archiving.