ID oferty: 622599
Źródło: adzuna
Kategoria: Obsługa klienta
Opis: Ekspert/tka ds. Jakości i Procesów Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Niezależna kontrola jakości: Bieżące monitorowanie i ocena jakości obsługi we wszystkich kanałach (rozmowy telefoniczne, e-maile, korespondencja pisemna oraz odpowiedzi AI) pod kątem poprawności i zgodności ze standardami/regulacjami. Audyty i optymalizacja procesów: Przeprowadzanie kontroli procesów operacyjnych, analiza reklamacji oraz wyników badań satysfakcji Klientów pod kątem sprawności funkcjonowania proces…
Utworzono: 02.10.2026 11:26