Opis stanowiska
Ekspert / Ekspertka w Depatramencie Contact Center Miejsce pracy: Kraków Twój zakres obowiązków Przygotowywanie, przetwarzanie i analizę danych dotyczących funkcjonowania Contact Center (wolumeny, SLA, efektywność, sprzedaż, wykorzystanie zasobów), tworzenie raportów, dashboardów i wizualizacji wspierających podejmowanie decyzji biznesowych, rozwój i utrzymanie modeli danych oraz zapewnienie ich jakości, spójności i dostępności (właścicielstwo danych), identyfikację trendów, anomalii oraz obsza…