Administrator Systemów [Avaya + Genesys]

Czym będziesz się zajmować?

GR8 Solutions poszukuje Kandydata na stanowisko Administratora systemów telekomunikacyjnych. Do Twoich obowiązków będzie należało:

• Reprezentowanie I linii wsparcia dla użytkowników zakładających tickety w systemie.
• Umiejętne zarządzanie requestami oraz rozwiązywanie zdarzeń, a w przypadku poważniejszych awarii eskalacja i ekspertyza na II oraz III linii wsparcia

Mile widziana:

• Wiedza z obszaru systemowego Avaya i Genesys Cloud.
• Znajmość narzędzi do administrowania w obszarze zarządzania platformą, zarządzania kolejkami i agentami, nadawania uprawnień oraz wstępnej konfiguracja środowiska.

Wymagane umiejętności techniczne:

• Minimum 2 lata praktycznego doświadczenia z obaszu Avaya i Genesys Cloud
• Znajomość języka angielskiego [min. B2] 
• Mile widziana znajomość protokołów: SIP, RTP, TLS, TCP/UDP.
• Mile widziana znajomość Avaya: Aura Communication Manager, Session Manager.
• Genesys: Genesys Cloud CX, Edge Devices.
• Sieci: Znajomość zagadnień VoIP, VLAN, Firewalli.
• Wymagane Certyfikaty z obszaru Administracji AVAYA Aura i GENESIS Cloud

Dodatkowo:

• Możliwe szkolenia zawodowe pod kątem zdobycia certyfikatów z obsługi technicznej wyżej wymienionych producentów

Praca:

• Gwarancja stabilnego zatrudnienia
• Możliwość rozwoju ososbistego i awansu
• Praca zdalna 100%
• Pełen etat
• Umowa B2B
• Komputer

• Telco
• Avaya
• CUCM
• TCP
• VoiP
• VLAN

• Polski
• Angielski

• 12k–14k PLN netto/m (B2B)
• B2B - Elastyczne godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: W całości
• Szkolenia wewnętrzne, Wyjazdy na konferencje
• Płatny "urlop" dla B2B

GR8 Solutions to agencja rekrutacyjna nastawiona na realizację projektów IT z obszaru dostarczania kompetencji. Skupiamy się głównie na rekrutacjach stałych dla polskich oraz zagranicznych Klientów łącząc wymagania pionów IT z potrzebami biznesowymi oraz zasobami HR i rynkiem.

To co Nas wyróżnia to dbałość o szczegóły procesu rekrutacyjnego, ciekawe projekty i Klienci, za którymi stoją bardzo dobrze rozpoznawalne marki. W ten sposób, tworzymy nową jakość i rzeczywistość wraz z osobami pracującymi na projektach. Zapraszamy do złożenia swojej aplikacji na powyższe stanowisko.