Account Specialist

Czym będziesz się zajmować?

• Opieka nad projektami outsourcingowymi: pełnienie kluczowej roli w komunikacji między klientem a zespołami inżynierskimi, dbanie o sprawny onboarding specjalistów, ciągłość alokacji i bieżącą synchronizację ustaleń, pilnowanie, by klient był zachwycony jakością dostarczanych talentów
• Mądry upselling: analiza dynamiki projektów klientów, wychwytywanie momentów, w których zespół klienta potrzebuje dodatkowego Seniora, DevOpsa czy QA, i sprawne proponowanie skalowania zespołu
• Analiza rynku i potrzeb: łączenie danych wewnętrznych z rynkowymi (ze wsparciem narzędzi AI), wyciąganie trafnych wniosków i wspieranie podejmowania decyzji w oparciu o fakty, a nie opinie
• Wykorzystywanie narzędzi AI (Claude, Gemini) w analizach rynku, przygotowywaniu wsadowych materiałów do ofert, automatyzacji raportowania i syntezie ustaleń z projektów
• Praca z merytoryczną autonomią: zero mikro-zarządzania, rozliczanie się z efektów, a nie wysiedzianych godzin

• Doświadczenie w branży IT / Tech / B2B (np. jako Account, Customer Success Specialist, Junior PM, Rekruter IT lub Analyst)
• Otwartość na narzędzia AI – umiejętność wykorzystania Claude'a czy Gemini do ułatwienia codziennej pracy
• Znajomość biznesowego języka IT i outsourcingu: time & material, fixed price, SLA, backlog, talent pool
• Analityczny umysł i dojrzałe podejście – rzeczowe rozmowy z partnerami biznesowymi
• Sprawna organizacja pracy, zarządzanie priorytetami i prowadzenie relacji projektowych bez zbędnego szumu
• Język angielski na poziomie min. B2

• Up-selling
• Analiza rynku B2B
• Analiza potrzeb klientów
• Zarządzanie relacjami klientów
• Onboarding nowych klientów
• Orientacja Biznesowa
• Myślenie analityczne
• Priorytetyzacja zadań
• Organizacja pracy

• Polski
• Angielski

• 5k–8k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Brak

We are an agile software agency where business and development go hand in hand. We develop software across a wide set of industries, focusing on software development Just in Time.

Years of creating in-house projects as well as raising VC funding, and developing successful solutions for clients, give us a remarkable understanding of code and business. That's why we know, you need the right resources at the right time.