Account Manager IT

Czym będziesz się zajmować?

• Kontrakt B2B, praca zdalna głownie, z comiesięcznymi wizytami w biurze (statusy) - preferowana hybryda Poznań / Warszawa (1 dzień w biurze)
• Stanowisko ACCOUNT MANAGERA/KEY ACCOUNT MANAGERA w polskim produktowym Software House specjalizującym się w produktach dla dużych korporacji i instytucji publicznych
• Obsługa puli dedykowanych / pozyskanych klientów pod kątem rozwoju biznesu - dodatkowe zlecenie / rozwój usług i produktów
• Rozpoznawanie potrzeb klientów w kontekście nowoczesnych rozwiązań cyfrowych
• Opracowywanie wymagań funkcjonalnych w porozumieniu z klientem końcowym - przygotowanie wstępnej specyfikacji potrzeb i rozwiązań
• Opracowanie oferty w ramach wewnętrznych procedur firmowych - kosztorys/szacowany harmonogram we współpracy z dedykowany teamem
• Dopilnowanie formalności - umowa / specyfikacja końcowa / zamówienie
• Przekazanie do realizacji zakresu dedykowanym zespołom wdrożeniowym
• Ogólny nadzór nad realizacją - weryfikacja procesu
• Komunikacja z klientem bieżąca
• Zespół wdrożeniowy - +30 osób

• Wymagamy doświadczenia w ogólnie rozumianym IT na pozycjach związanych z obsługa klienta / obsługa projektów
• Doświadczenie jako KAM / AM na pozycjach związanych z obsługa projektów IT - produktów cyfrowych / rozwiązań cyfrowych
• Doświadczenie we wdrożeniach / obsłudze klientów z obszaru korporacyjnego - wdrożenia CRM / Aplikacji biznesowych / Aplikacji procesowych
• Doświadczenie w obsłudze projektów dla instytucji publicznych jak AM - ustalenia, nadzór, komunikacja
• Mile widziane jako dodatkowe kompetencje podstawowe jako Project Manager / Product Owner
• Dobra werbalna znajomość języka polskiego (B2 minimum)
• Dobra., werbalna znajomość języka angielskiego (B2)
• Lokalizacja - miejsce przebywania PL/UE
• Praca zdalna głównie
• Konieczne wizyty w biurze: raz na miesiąc (Warszawa/Poznań/Wrocław)

• Sprzedaż rozwiązań IT
• Obsługa aktualnych klientów

• Sprzedaż B2B
• Zarządzanie projektem
• UML
• BPMN
• Project

• Polski
• Angielski (mile widziane)

• 14k–15k PLN netto/m (B2B)
• B2B - Stałe godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Hybrydowo
• Szkolenia wewnętrzne