Account Manager

Czym będziesz się zajmować?

Zarządzanie klientami i projektami

• Onboarding klientów – doprecyzowanie celów, zasad i zakresu usług
• Budowanie relacji z klientami i obsługa (kontakt telefoniczny, mailowy)
• Koordynacja projektów i współpraca z zespołem (copywriter, grafik, performance, marketing automation, eCommerce developer, Newsletter)
• Egzekwowanie terminów i jakości dostarczanych usług
• Zarządzanie kryzysowe
• Koordynacja projektów Landing Page (Framer) i wdrożeniowych (Shopify)

• Przygotowanie raportów tygodniowych i miesięcznych (Performance, Marketing Automation, Newsletter)
• Prowadzenie spotkań statusowych z klientami wraz z rekomendacjami i wnioskami
• Ustalanie i monitorowanie budżetów reklamowych
• Briefowanie po spotkaniach z klientami

• Projektowanie strategii komunikacji reklamowej pod etapy decyzji zakupowej
• Tworzenie moodboardów i kierunków wizualnych
• Koordynacja produkcji kreacji (grafiki, wideo) z zespołem
• Rozwój komunikacji w oparciu o dane z kampanii performance
• Wypracowanie tone of voice i struktury komunikatów

• Tworzenie strategii zwiększających zadowolenie klientów i sprzedaż
• Przygotowanie case studies i contentu na social media

• Doświadczenie w pracy z klientem w agencji marketingowej lub na podobnym stanowisku
• Dobra znajomość ekosystemów Meta i Google Ads
• Umiejętność zarządzania wieloma projektami jednocześnie
• Zmysł strategiczny i kreatywny – umiejętność myślenia o komunikacji marki
• Bardzo dobra organizacja pracy i egzekwowanie terminów
• Komunikatywność i umiejętność budowania relacji
• Samodzielność i proaktywność
• Własna działalność gospodarcza (B2B)
• Doświadczenie w tworzeniu strategii komunikacji lub briefów kreatywnych
• Znajomość narzędzi analitycznych (GA4, Meta Ads Manager)
• Doświadczenie w branży eCommerce
• Znajomość podstaw copywritingu reklamowego

• Paid Social
• SEM
• Account management
• Email marketing
• Projcet management

• Meta Ads
• Google Ads
• Google Analytics
• Zarządzanie projektem
• Strategia komunikacji
• Obsługa klienta
• Copywriting

• Angielski
• Polski

• 10k–15k PLN netto/m (B2B)
• B2B - Elastyczne godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: W całości

Jesteśmy agencją specjalizującą się w marketingu B2C dla firm z branży e-commerce. Zajmujemy się pełną obsługą w kluczowych obszarach – od kampanii w mediach społecznościowych po e-mail marketing. Naszym nadrzędnym celem jest zwiększanie przychodów sklepów internetowych – realizujemy go poprzez nowoczesne podejście do tworzenia treści, sprawdzone procesy i uważność na zmieniające się trendy.

Adtrip tworzą specjaliści z doświadczeniem w prowadzeniu sklepów e-commerce – założyliśmy agencję, z której usług sami chcielibyśmy skorzystać jako właściciele sklepów. Stawiamy na indywidualne podejście, jesteśmy prostolinijni i dbamy o partnerskie relacje – doskonały customer experience jest dla nas tak samo ważny, jak realizowanie celów w marketingu.

Każdy projekt rozpoczynamy warsztatem – to dla nas integralna część procesu, która służy jak najlepszemu poznaniu Twojej marki oraz określeniu celów. Realizacją każdej usługi zajmujemy się kompleksowo, od przygotowania strategii po wdrożenie, z uwzględnieniem wsparcia graficznego, montażu video i copywritingu. Wszystkie działania podsumowujemy regularnymi raportami, a na co dzień jesteśmy zawsze dostępni na komunikatorze Slack.